配送ポリシー

Monokel Eyewearのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます！

当社の配送に関する詳細については、以下をご確認ください。

1. 処理期間
すべてのご注文は、確認後3営業日以内（土日・祝日を除く）に処理されます。
ご注文（またはその一部）が発送された際には、改めて通知をお送りいたします。

注：ご注文が集中している場合や、季節的な繁忙期の影響により、発送が数日遅れる場合がございます。配送には通常より数日余分にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 分割発送
在庫の状況によっては、一緒にご注文いただいた商品でも、必ずしも同じ梱包で、あるいはまったく同じタイミングでの配送ができかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料：ご注文が複数の発送に分割された場合でも、チェックアウト時には送料が1回分のみ請求されます（該当する場合）。

配送状況の確認：発送される各荷物ごとに、固有の追跡番号が発行されます。

3. 配送料金と配送予定日
ご注文の配送料金は、チェックアウト時に計算され表示されます。配送日数は、お住まいの地域によって異なります。チェックアウト時に配送料金と配送予定日をご確認ください。

配送業者の都合、または繁忙期の配送量増加などにより、配送が遅れる場合があります。

4. 海外発送
日本国内からのご注文にのみ対応いたしております。日本国内から日本国外への発送はいたしません。
ご希望の方は、サポート（info@monokel-eyewear.jp）までご連絡ください。

5. 注文状況の確認方法
ご注文の商品が発送されると、弊社からメール通知が届きます。このメールには、配送状況を確認するための追跡番号が記載されています。追跡情報が反映されるまで、最大48時間ほどかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

分割発送となった場合は、発送通知メールに記載されているリンクから、各荷物を個別に追跡することができます。
6. 私書箱への配送
私書箱への配送に対応しておりませんので、ご注意ください。チェックアウトの際には、実際の配送先住所をご指定ください。

7. 返金、返品、交換
お客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。商品が破損して届いた場合や、返品をご希望の場合は、返品ポリシーのページで詳細な手順をご確認ください。

返品先について：事前に当店にご連絡いただくことなく、配送ラベルに記載されている住所へ商品を送り返さないようお願いいたします。

ご質問は？
ご注文の配送についてご質問がある場合は、サポート（info@monokel-eyewear.jp）までお気軽にお問い合わせください。